Často kladené otázky

Ano. Jedním z hlavním důvodů, proč si vybrat právě FOA je, že naše stínicí technika je již složená. Dostanete tedy stínicí prvek s připevněnou montážní sadou, kterou potřebujete. Tím je zajištěno, že produkt je pevnější a rovnou připraven pro připevnění. Zvládne to každý.

Ano. Dbáme na to, aby veškeré produkty byly opravdu na míru a přesně pasovaly tam, kde je potřeba. Doma už nemusíte nic zkracovat ani upravovat.

Ano. Součástí každého balení je montážní sada. Ta bude obsahovat vše, co budete pro připevnění k oknu/přivrtání na zeď potřebovat.

Ano. Víme, že ne každý prvek musí vydržet věčnost. Proto si vše můžete přiobjednat zde. Pokud jste náhradní díl nenašli, napište nám. Jestliže máme tento díl ve výrobě, jsme schopni Vám ho dodat.

Kompletní popis našich produktů naleznete zde. Pokud přeci jen narazíte na otázku, na kterou neznáte odpověď, vždy se na nás můžete obrátit. Rádi Vám poradíme nebo přesnou informaci obratem zjistíme.

Na menší část sortimentu máme klasickou záruční dobu, a to 2 roky. Na většinu našeho sortimentu nabízíme záruku 4 roky. Podívejte se na přehlednou tabulku:

Toho se nemusíte bát, stačí se podívat na naše propracované manuály. Pokud si ani tak nejste jisti, zavolejte nám. Rádi Vás provedeme celým procesem objednání i montáže. Pokud budeme řešit stínicí techniku do nějakých atypických oken/výklenků. Nebojte se nám poslat fotku. Náš tým se na vše podívá a poradí přesně Vám na míru.

K reklamacím se stavíme vždy čelem. Pokud je produkt nekompletní, ihned zasíláme chybějící díly. Pokud je produkt poškozený, tak existují dvě možnosti. Často může být nejlepší řešení zaslat nový díl jen k výměně. Pokud je poškození většího rozsahu, necháme produkt svést k nám a opravíme ho.

Na opravu máme ze zákona 30 dní, vždy se to ale snažíme vyřešit do týdne, reklamace řešíme přednostně.

Všechny produkty vyrábíme na míru. Proto je nelze vrátit. Víme, že byste se toho mohli obávat, máme pro Vás proto nachystané detailní podklady pro přesné zaměření a navíc si každou objednávku ještě telefonicky potvrzujeme a ověřujeme, zda zaměření proběhlo správně.

Vše ostatní, co je potřeba k reklamaci vědět, jsme pro Vás přehledně sepsali zde. Pokud si ani tak nejste jistí, prosím kontaktujte nás. Rádi Vám poradíme.

U FOA si můžete vybrat dopravce GLS, Českou poštu a Toptrans. Pro velké rozměry a sítě proti hmyzu prosím volte možnost Toptrans. Doprava Českou poštou nabízí i možnost doručení na poštu, avšak jen pro menší rozměry. Dopravce GLS můžete volit i pro větší rozměry.

Platit můžete předem převodem, online platební kartou nebo na dobírku. Limit pro dobírku je nastaven na 10 tisíc Kč. U dopravce Toptrans nenabízíme možnost platby na dobírku.

Veškeré zboží doručíme do 10 pracovních dní od ověření objednávky.

Dopravu zdarma máme již od .

Firma byla založena v roce 2010. Díky tomu máme bohaté zkušenosti s prodejem a víme, co zákazník ocení a potřebuje. V roce 2017 jsme vstoupili na trh stínicí techniky. Od té doby se neustále zlepšujeme a zdokonalujeme naše procesy. Za tu dobu již víme, jak by mělo stínění vypadat a co je v tomto segmentu opravdu důležité.

Zakládáme si na tom, že jsme firma celoevropská. Chceme dodávat naše produkty do celé Evropy. Firma má sídlo v Opavě a to na Olomoucké ulici číslo 29. Pro korespondenci a posílání balíků můžete využít přímo náš sklad. Je to ulice: Krnovská 2958/110b, 747 07 Opava - Předměstí. Osobní odběr zatím není možný, ale pracujeme na tom :).